Comme toujours, la grand-mère entra dans le magasin à sept heures précises du matin. C’était l’heure où le supermarché ouvert 24h/24 était encore vide – seuls les employés de nuit et quelques passants insomniaques s’y aventuraient.
Elle venait toujours à la même heure, le mardi et le vendredi. Tout le monde savait que sa visite serait discrète et silencieuse, comme la brume du matin qui cache la ville aux rayons du soleil.
— Voilà encore notre mamie, bâilla la caissière, qui semblait ne jamais sourire.
— Et alors ? demanda le nouveau magasinier.
— Rien de spécial, répondit-elle froidement. Elle va rester là à regarder les prix pendant une demi-heure, puis prendre une demi-baguette. Du thé parfois, si elle a encore quelques sous. Y’en a plein comme elle ici.
La grand-mère se déplaçait lentement entre les rayons, ses doigts noueux comptaient les pièces dans un vieux porte-monnaie.
Lorsqu’elle arriva au rayon lait, elle s’arrêta un moment. Elle observa longuement les bouteilles, sans jamais tendre la main.
— Vous cherchez quelque chose ? demanda un employé.
— Je regarde, mon petit… murmura-t-elle en serrant son porte-monnaie. Les prix… Ça fait longtemps que j’ai pas acheté de lait. Je pensais que peut-être aujourd’hui… — Elle ne termina pas sa phrase et se dirigea vers le rayon pain.
À la caisse, avec son pain, elle recommença à fouiller lentement dans son porte-monnaie. Elle comptait chaque pièce avec soin.
— Ma fille, dit-elle soudainement à la caissière, tu pourrais m’acheter un peu de lait ? J’ai plus rien… Ma retraite a été retardée, ils ont dit qu’elle arriverait lundi. Je te rembourserai, promis.
Mais la caissière ne leva même pas les yeux. Elle scanna rapidement le pain, ramassa l’argent.
— Ce n’est pas une œuvre caritative ici, dit-elle froidement, d’un ton devenu habituel. On entend ces histoires tous les jours. Pas de retraite, carte perdue… Allez, partez.
Les épaules de la grand-mère s’affaissèrent encore plus. Baissant les yeux, elle prit le pain et se dirigea vers la sortie.
Mais alors qu’elle atteignait presque la porte, une jeune femme s’approcha de la caisse. Elle donna une vraie leçon à la caissière et aida la grand-mère.
Je vous raconte ce qu’elle a fait dans le premier commentaire
La jeune femme posa de l’argent sur le comptoir et dit calmement :
— Je vais payer le lait. Et ajoutez, s’il vous plaît, des fruits et légumes pour la dame.
La caissière ricana sans la regarder : — Votre argent, votre affaire, grogna-t-elle. Mais évitez de faire un scandale ici.
— Un scandale, il y en aura un, répondit calmement la jeune femme en la fixant droit dans les yeux. Mais ce ne sera pas moi qui le ferai.
Elle se tourna vers la vieille dame : — Grand-mère, attendez un instant. On va régler ça.
Elle s’approcha de la caisse, sortit son téléphone et prit quelques photos de la caissière, du comptoir et de la vieille dame.
— Hé ! Tu fais quoi là ?! s’énerva la caissière. Range ce téléphone !
— Tu sais qui je suis ? dit la jeune femme d’un ton ferme. Je suis blogueuse. J’écris sur les gens. Sur l’indifférence, la cruauté, l’injustice. J’ai plus d’abonnés que ce magasin n’a de clients. Et je vais leur raconter comment vous traitez les personnes âgées.
La caissière pâlit, mais ricana : — Tu crois que quelqu’un va t’écouter ?
— Le directeur de ce magasin est mon oncle. Et tu sais quoi ? Ça fait longtemps qu’il dit qu’il faut “faire du ménage” dans le personnel. Je crois qu’on va commencer par toi.
La jeune femme rousse rassembla vite un panier – lait, fromage, pommes, mandarines, riz, viande – et s’approcha de la grand-mère.
— Venez, je vous accompagne. Et ne vous inquiétez plus, désormais, vous aurez toujours tout ce qu’il vous faut.
La vieille dame hocha doucement la tête, les yeux remplis de larmes.
— Merci, ma gentille fille, murmura-t-elle.
